Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens Instant Casino verzamelt, waarom dat gebeurt en hoe u als speler uw rechten kunt uitoefenen. Wij hanteren strikte regels voor gegevensbescherming en voldoen aan alle wettelijke verplichtingen in Nederland.

Verantwoord gamen en bescherming van spelers

Gokken is entertainment, geen manier om geld te verdienen. Als het spelen van kansspelen invloed begint te krijgen op uw dagelijks leven, financiën of relaties, is het tijd om hulp te zoeken. Waarschuwingsignalen zijn onder meer: moeite met stoppen, geld lenen om te spelen, of liegen over hoeveel u speelt.

Instant Casino biedt verschillende hulpmiddelen om uw spelgedrag te beheren:

- Stortingslimieten: stel een maximumbedrag per dag, week of maand in. - Verlieslimieten: beperk hoeveel u per periode mag verliezen. - Sessieduur: kies hoe lang u per sessie mag spelen. - Reality checks: ontvang tussentijdse meldingen over uw speeltijd. - Koel-off periodes: pauzeer uw account tijdelijk (minimaal 24 uur). - Zelfuitsluiting via Cruks: sluit uzelf definitief uit van alle online kansspelaanbieders die aangesloten zijn bij de Nederlandse Kansspelautoriteit.

Limieten worden direct toegepast. Een verhoging van een limiet wordt pas na een wachttijd van minimaal 7 dagen actief. Uitsluiting via Cruks is onmiddellijk en onherroepelijk gedurende de gekozen duur.

Hulp is gratis en vertrouwelijk beschikbaar via hulpverleners zoals de Lijn voor Gokkers. Ouders en verzorgers kunnen op gezinscomputers blokkeersoftware installeren, zoals Net Nanny of K9 Web Protection, om minderjarigen te beschermen. Alleen personen van 18 jaar of ouder mogen een account openen. Wij controleren leeftijd tijdens de registratie en bij twijfel.

Voorwaarden en accountbeheer

U mag slechts één account hebben bij Instant Casino. Tijdens registratie moet u uw identiteit, adres en betaalgegevens verstrekken. Deze KYC-controle (Know Your Customer) is wettelijk verplicht en helpt fraude en witwassen te voorkomen.

Vóór uw eerste uitbetaling moet uw account volledig geverifieerd zijn. Stortingen en opnames worden verwerkt via veilige, door derden gecontroleerde betalingsproviders. Bonusaanbiedingen hebben altijd voorwaarden: een inzetvereiste, een geldigheidsduur, en restricties per speltype. Misbruik van bonussen, zoals meerdere accounts of bots gebruiken, leidt tot annulering van het aanbod en eventueel accountopschorting.

Inactieve accounts (zonder activiteit gedurende 36 maanden) kunnen worden gesloten. Samenspel, gebruik van automatiseringssoftware of onterechte terugboekingen (chargebacks) zijn verboden en kunnen juridische stappen tot gevolg hebben.

Bij geschillen kunt u eerst contact opnemen met onze klantenservice. Blijft het conflict bestaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Kansspelautoriteit (KSA).

Gegevensverzameling en -gebruik

Wij verzamelen de volgende categorieën gegevens:

- Identiteitsgegevens: naam, geboortedatum, adres. Nodig voor KYC en leeftijdscontrole. - Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer. Voor accountcommunicatie. - Betaalgegevens: bankrekening of kaartdetails. Alleen via gecertificeerde providers. - Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserversie. Voor veiligheid en prestatiebewaking.

De wettelijke grondslagen voor verwerking zijn: naleving van een wettelijke verplichting (bijv. anti-witwaswetgeving), uitvoering van de overeenkomst (uw account beheren), en onze gerechtvaardigde belangen (fraudebestrijding).

Uw gegevens worden niet verkocht. Wij delen alleen met: – Betalingsproviders, – ID-verificatiepartners, – De Kansspelautoriteit, indien wettelijk vereist.

Gegevens blijven bewaard zolang dit wettelijk verplicht is. Meestal vijf tot zeven jaar na accountsluiting.

Uw rechten en cookies

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze data protection contactpersoon via het formulier in het klantportaal.

Onze website gebruikt cookies: - Essentiële cookies: nodig voor de werking van uw account. - Analytische cookies: meten sitegebruik, anoniem en geaggregeerd. - Marketingcookies: tonen gerichte reclame; u kunt deze weigeren.

U beheert cookievoorkeuren via de banner bij uw eerste bezoek. Alle communicatie tussen uw apparaat en onze servers is versleuteld (TLS 1.3+). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die dit strikt nodig hebben voor hun functie.

Voor vragen over gegevensbescherming kunt u altijd contact opnemen via de officiële route die beschikbaar is in uw accountinstellingen.